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客户关系管理流程设计与工作标准(关于客户关系管理流程设计与工作标准介绍)

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1、 《客户关系管理流程设计与工作标准》以流程图和工作标准的形式。

2、详细、准确地展现了客户关系管理的各项工作流程和工作步骤。

3、体现了很强的操作性和实务性。

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